Sådan ombytter eller returnerer du en vare købt i webshoppenMange tak for din bestilling. God fornøjelse med din nye vare. Vi håber du bliver glad for dit køb hos os! Hvis du imod al forventning har brug for, at ombytte eller returnere dit køb, så har du følgende muligheder Sådan ombytter du:* Vi bytter gerne indenfor 14 dage efter du har modtaget din vare* Ombytning er mulig til en anden farve eller størrelse, hvis den nye vare er på lager * Ønsker du en anden størrelse eller farve skal du sende en mail til info@kajakhotellet.dk med navn og ordre nummer samt hvilken vare du ønsker ombyttet. Så tjekker vi vores lager og giver dig besked * Ombytning kan ske i butikken på Amager Strand indenfor åbningstiden eller vi kan sende den nye vare til dig * Den nye vare sendes, når vi har modtaget den vare retur fra dig * Du står selv for de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen Sådan returnerer du: * Du kan som forbruger fortryde et køb i op til 14 dage efter, at du har modtaget varen * Fortrydelsesretten gælder ikke ved rekreative fritidsaktiviteter som f.eks. kurser, kajakleje, SUPleje, kanoleje og events, når datoen eller perioden er aftalt * Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for kajakker, kanoer, padler og visse boards. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: Kr. 1000,- Fortrydelse af en del af varekøbet: Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Varens stand, når du sender den retur: Varen skal sendes retur i original emballage samt alle prismærker skal være intakte og må ikke være taget af varen. Du må gerne prøve varen derhjemme, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Tilbagebetaling af købsbeløbet: Tilbagebetaling/justering af returneringen sker så snart returvaren er modtaget, registreret og håndteret af vores personale. Har du betalt med kreditkort/mobilepay i vores webshop, tilbageføres købsbeløbet til din konto. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Kontakt os: Kajakhotellet Aps Havkajakvej 2 2300 København S Tlf.: +45 3615 1610 info@kajakhotellet.dk CVR-nummer 29 31 20 36 Ofte stillede spørgsmål- og svar: Tlf.: +45 3615 1610 - tast 5 alle hverdage kl. 10-15 Standardfortrydelsesformular: (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Kajakhotellet Havkajakvej 2 2300 København S E-mail: info@kajakhotellet.dk Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/ydelser: _______________________________________________________________________________ Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________ Ordre nr:_______________________ Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________ Evt. ombyttes til: ___________________________________________________________________ Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) Vi ses på vandet! Kajakhotellet Version 2. Senest opdateret d. 16. november 2022 |
AFSENDELSE Indenfor 1-2 hverdage FRI FRAGT v. køb for 750,-
BETALING med Dankort/MobilePay/ApplePay/GooglePayVI SENDER med PostNord fra 36 kr.
E-MÆRKET Vi er godkendt af e-mærket for tryg handel